Ochrana osobních údajů a cookies

Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost KlinNeuro s.r.o., IČO 28243366, se sídlem Revoluční 765/19, 110 00 Praha 1 — Staré Město, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 134874.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, datum narození, rodné číslo, adresa, telefon, e-mail.
• Údaje o zdravotním stavu — anamnéza, výsledky vyšetření, diagnózy, předepsaná léčba a další údaje tvořící zdravotnickou dokumentaci.
• Údaje o zdravotním pojištění — číslo pojištěnce a zdravotní pojišťovna, pro účely vyúčtování péče.
• Údaje z e-mailové a telefonické komunikace — v rozsahu, který nám sami sdělíte.
• Technické údaje o návštěvě webu — v rozsahu popsaném v sekci o souborech cookies.

Proč údaje zpracováváme

• Poskytování zdravotních služeb — plnění smlouvy a plnění právních povinností poskytovatele zdravotních služeb.
• Vedení zdravotnické dokumentace — zákonná povinnost podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách.
• Vyúčtování péče zdravotním pojišťovnám — plnění právní povinnosti.
• Objednávání pacientů a komunikace s vámi — oprávněný zájem, případně váš souhlas.
• Účetní a daňové povinnosti — plnění právních povinností.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu, a to zejména zdravotním pojišťovnám za účelem vyúčtování péče, spolupracujícím poskytovatelům zdravotních služeb (například laboratořím nebo pracovištím zajišťujícím zobrazovací vyšetření), a to na základě vaší žádosti nebo v souvislosti s poskytovanou péčí, dále orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon, a našim zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují provoz informačních systémů a webu.

Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii a nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Zdravotnická dokumentace a doba uchování

Údaje o vašem zdravotním stavu tvoří zdravotnickou dokumentaci, kterou jsme ze zákona povinni vést, chránit a uchovávat po dobu stanovenou vyhláškou č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci. Tyto údaje nelze na žádost pacienta vymazat dříve, než uplynou zákonné lhůty.

• Zdravotnická dokumentace — po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let od poslední poskytnuté péče, u některých diagnóz déle.
• Účetní a daňové doklady — po dobu 10 let podle zákona o dani z přidané hodnoty a zákona o účetnictví.
• E-mailová komunikace — nejdéle 12 měsíců od vyřízení dotazu, pokud se z komunikace nestane součást zdravotnické dokumentace.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu.

Přístup ke zdravotnické dokumentaci mají pouze zdravotničtí pracovníci vázaní povinnou mlčenlivostí a osoby, kterým jste přístup výslovně udělili.

Soubory cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči při návštěvě webových stránek. Používáme je v nezbytném rozsahu pro správné fungování webu a pro zapamatování vaší volby ohledně souhlasu s cookies.

Jak cookies odmítnout nebo smazat

Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit smazáním dat webu ve vašem prohlížeči — při další návštěvě se lišta zobrazí znovu. Ukládání cookies lze také zcela zakázat v nastavení prohlížeče, v takovém případě však nemusí všechny části webu fungovat správně.

Návody pro nejpoužívanější prohlížeče najdete v jejich nápovědě v sekci Nastavení — Soukromí a zabezpečení.

Vaše práva podle GDPR

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva. Uplatnit je můžete e-mailem na info@klinneuro.cz, písemně na adrese sídla nebo osobně v ambulanci. Vaši žádost vyřídíme nejpozději do jednoho měsíce.

• Právo na přístup — můžete se zeptat, jaké údaje o vás zpracováváme, a požádat o jejich kopii, včetně nahlédnutí do zdravotnické dokumentace a pořízení výpisu.
• Právo na opravu — pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, opravíme je.
• Právo na výmaz — můžete požádat o smazání údajů, které nejsme povinni uchovávat podle zákona. Na zdravotnickou dokumentaci se toto právo v zákonných lhůtách nevztahuje.
• Právo na omezení zpracování — v případech stanovených nařízením GDPR.
• Právo na přenositelnost údajů — u údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy.
• Právo vznést námitku — proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas — kdykoliv, bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost — u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 1. 8. 2026. Vyhrazujeme si právo je aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.